مقدمة
نطاق هذه السياسة وجهة الاتصال المسؤولة
تصف هذه السياسة الطريقة التي تتعامل بها Statura («المكتب»، «نحن») مع البيانات الشخصية للزوار والعملاء والأطراف المتواصلة معنا عبر الموقع الإلكتروني staturaxyz.site أو بأي وسيلة أخرى.
المكتب المسؤول عن معالجة بياناتك: Statura، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو بالهاتف: +971 6 287 4936.
نعالج البيانات الشخصية بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) وأي لوائح تنفيذية ذات صلة.
البيانات التي نجمعها
أنواع المعلومات الشخصية المعالَجة
نجمع البيانات الشخصية التالية عند تواصلك معنا أو استخدامك لخدماتنا:
بيانات التواصل
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- الموضوع أو طبيعة الاستفسار
بيانات الاستخدام
- عنوان IP وبيانات الجهاز
- الصفحات المُزارة ومدة التصفح
- مصدر الإحالة
- بيانات ملفات الكوكيز (راجع سياسة الكوكيز)
بيانات الاستشارة
- المستندات التي تُقدّمها للمراجعة
- ملخص الوقائع ذات الصلة
- مراسلات المتابعة
بيانات المدفوعات
- إيصالات الدفع وتفاصيل الفاتورة
- لا نخزّن بيانات البطاقات المصرفية مباشرةً
أغراض المعالجة والأساس القانوني
لماذا نعالج بياناتك وبأي سند قانوني
نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية، مستندين في كل حالة إلى الأساس القانوني المناسب:
تقديم الخدمات الاستشارية
الأساس: تنفيذ العقد — معالجة ضرورية لتقديم الخدمة المتفق عليها.
الرد على استفساراتك
الأساس: المصلحة المشروعة في الاستجابة لطلبات التواصل.
الامتثال للالتزامات القانونية
الأساس: الالتزام القانوني — الاحتفاظ بالسجلات المالية وإتاحتها للجهات الرقابية عند الاقتضاء.
تحسين خدماتنا وموقعنا
الأساس: المصلحة المشروعة في فهم أنماط الاستخدام وتحسين تجربة الزوار.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
متى وكيف قد يطّلع آخرون على بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها. قد نشارك بعض البيانات في الحالات التالية فقط:
-
مزوّدو الخدمات التقنية
استضافة المواقع، خدمات البريد الإلكتروني، وأدوات التحليل — مقيّدون بعقود معالجة بيانات صارمة. -
الجهات القانونية والرقابية
حين يستوجب القانون الإماراتي الإفصاح، أو بموجب أمر قضائي صادر من جهة مختصة. -
بموافقتك الصريحة
في أي سياق آخر يتطلب مشاركة بياناتك، سنطلب موافقتك المسبقة والمستنيرة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
المدد الزمنية لتخزين بياناتك الشخصية
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، وفق ما يلي:
7
سنوات
سجلات الاستشارات والمستندات القانونية — وفقاً لمتطلبات الاحتفاظ القانونية الإماراتية.
2
سنة
مراسلات الاستفسار التي لم تُفضِ إلى عقد خدمة.
13
شهراً
بيانات الكوكيز وسجلات تحليل الاستخدام.
بعد انقضاء هذه المدد، يُحذف أو يُنوَّع أسلوب تخزين البيانات بما يُزيل الطابع الشخصي عنها.
حقوقك
ما يمكنك طلبه بشأن بياناتك الشخصية
يمنحك قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي جملةً من الحقوق إزاء بياناتك، ومنها:
الاطلاع
طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو مكتملة.
الحذف
طلب حذف بياناتك حين لا تعود ثمة ضرورة مشروعة للاحتفاظ بها.
الاعتراض
الاعتراض على معالجة بياناتك القائمة على أساس المصلحة المشروعة.
قابلية النقل
طلب بياناتك بصيغة منظمة قابلة للقراءة الآلية حيث ينطبق ذلك.
تقييد المعالجة
طلب إيقاف معالجة بياناتك مؤقتاً في حالات محددة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على: [email protected]. نسعى إلى الرد خلال ثلاثين يوماً من استلام طلبك.
الأمان والنقل الدولي
كيف نحمي بياناتك وأين تُخزَّن
نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإتلاف، وتشمل: تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين، وتقييد الوصول وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة، ومراجعة ضوابط الأمان دورياً.
تُعالَج بياناتك وتُخزَّن أساساً داخل الإمارات العربية المتحدة. في حال اضطررنا لنقل بياناتك خارج الدولة، نحرص على توافر مستوى حماية كافٍ وفق الأطر القانونية المعمول بها.
تعديلات هذه السياسة
كيف نُخطرك عند تحديث السياسة
قد نراجع هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التشغيلية. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. للتغييرات الجوهرية، نسعى إلى إعلامك بوسيلة مناسبة.
استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر السياسة المعدَّلة يُعدّ قبولاً لها.
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك
البريد الإلكتروني
الهاتف
+971 6 287 4936
العنوان
Al Buhairah Corniche 86
الشارقة 31427، الإمارات